メタモデル1「不特定名詞」 「誰が」「いつ」「誰に」「何を」「どこで」などが具体的に示されていない表現を「不特定名詞」という。 これらを明らかにすることで、正確なコミュニケーションになる。 （会話例） みんなは誰？どんなお客様？いつごろ？どんな…