ラポール形成のテクニック

ラポール形成のテクニック
1ミラーリング
気持ちが通じていくと、人は自然に、相手と似たしぐさや姿勢をとるようになる。そのため、相手の動作や姿勢を相手に合わせて、警戒心を取り除く。さりげなく行う。
2ペーシング
相手のスピード（ペース）に合わせて話し、声の大きさや感情や呼吸も相手に合わせるのが望ましい。
3バックトラッキング
相手の話した「事実」を繰り返す。
相手の話した「感情」を繰り返す。
時折、話の内容を「要約」して返す。
4キャリブレーション
相手の表情、皮膚の色、目の動き、まばたき、呼吸の深さや浅さ、声のトーン、スピードなどから、相手の心理状態を読み取る。